(HOSTELTUR - 15 Enero, 2013)
Las estrategias promocionales que lanzan los hoteleros son múltiples y cada vez más novedosas.
Art Series Hotels, grupo formado por tres hoteles boutique en Melbourne (Australia) y liderado por Will Deague, ha lanzado una iniciativa ofreciendo a sus clientes el
‘The world’s latest checkout’.
De esta manera, el cliente podrá permanecer más tiempo en el hotel de forma gratuita, si la habitación que está ocupando no ha sido reservada. La compañía resalta en su web: “If no one checks in, you don't have to check out”.
El cliente, el día de su salida, puede así preguntar en recepción a hora a la que debe dejar la habitación, que dependerá de la hora de entrada de los siguientes huéspedes. Si no está reservada la habitación tampoco para ese día, ofrecen la posibilidad incluso de que se puedan quedar una noche más sin coste (o más noches, no hay límite). Lo han denominado Overstay Checkout.
Los primeros en realizar la petición serán los que mejores ofertas consigan en este sentido.
Se trata de una idea que permite a la cadena diferenciarse y a la vez puede contribuir a la fidelización de sus clientes.
Comentario:
me parece una estrategia muy, pero muy interesante pues cuántas veces la habitación no se utilizará hasta dentro de dos días o má? . Daría a mis huéspedesVIP la opción de quedarsse una noche más pero con seguridad a todos, el late chack out si no voy a utilizar la habitación!!
Hasta pronto!
MTServín
Las estrategias promocionales que lanzan los hoteleros son múltiples y cada vez más novedosas.
Art Series Hotels, grupo formado por tres hoteles boutique en Melbourne (Australia) y liderado por Will Deague, ha lanzado una iniciativa ofreciendo a sus clientes el
‘The world’s latest checkout’.
De esta manera, el cliente podrá permanecer más tiempo en el hotel de forma gratuita, si la habitación que está ocupando no ha sido reservada. La compañía resalta en su web: “If no one checks in, you don't have to check out”.
El cliente, el día de su salida, puede así preguntar en recepción a hora a la que debe dejar la habitación, que dependerá de la hora de entrada de los siguientes huéspedes. Si no está reservada la habitación tampoco para ese día, ofrecen la posibilidad incluso de que se puedan quedar una noche más sin coste (o más noches, no hay límite). Lo han denominado Overstay Checkout.
Los primeros en realizar la petición serán los que mejores ofertas consigan en este sentido.
Se trata de una idea que permite a la cadena diferenciarse y a la vez puede contribuir a la fidelización de sus clientes.
Comentario:
me parece una estrategia muy, pero muy interesante pues cuántas veces la habitación no se utilizará hasta dentro de dos días o má? . Daría a mis huéspedesVIP la opción de quedarsse una noche más pero con seguridad a todos, el late chack out si no voy a utilizar la habitación!!
Hasta pronto!
MTServín
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