HOTELES CABINA, LO MAS RECIENTE EN JAPON

(de un artículo de Mundo Vanguardia) 

 

Tras el éxito de los famosos hoteles cápsula en Japón, una cadena nipona se ha embarcado en la apertura de “hoteles cabina”, un nuevo concepto de alojamiento que ofrece, en un espacio mínimo, lujosas instalaciones y un exclusivo servicio.

Los hoteles “First Cabin”, presentes por ahora en las ciudades de Osaka y Kioto (ambas en el centro de Japón) y en el aeropuerto tokiota de Haneda, ofrecen habitaciones “First Class”, de 4,2 metros cuadrados, y “Business Class”, de 2,5 metros cuadrados.

Ahorrar espacio es vital y por eso estas habitaciones “compactas” no cuentan con puerta -una cortina las separa del pasillo-, pero sí con servicio de internet, televisión, radio y una mesilla con luz, además de productos de tocador como champú y cosméticos para las mujeres.

La zona de ellas está separada de la destinada a los hombres, y las dos cuentan con espacios comunes que ofrecen instalaciones de primera clase, incluido un lujoso salón y un área de sauna.

“Al principio algunos clientes se quejaban por la falta de puertas, que hacían que se oyera todo lo de las habitaciones vecinas”, indicó a Efe una portavoz del grupo, lo que no ha impedido que desde que se inauguró la primera, en 2009, estas versiones “avanzadas” de los hoteles cápsula tengan una elevada demanda.

En el hotel de Osaka, con 111 cabinas, la ocupación ronda normalmente el 85 por ciento, mientras que el de Kioto, con 121 minihabitaciones, suele estar al 70 por ciento y el de Haneda, abierto en abril de este año con 130 cabinas, en torno al 90 por ciento, según el citado portavoz.

Pasar la noche en una cabina de 2,5 metros cuadrados cuesta entre 56 y 61 dólares, mientras que la “First Class” de 4,2 metros cuadrados cuesta entre 60 y 74 dólares. Además, ofrecen una tarifa diurna por horas que va entre 10 y 11,2 dólares la hora.

El primero de estos hoteles cabina se inauguró en marzo de 2009 en un antiguo edificio vacío de Osaka, cuyo dueño decidió aprovechar al máximo el espacio, un bien muy valorado en el populoso archipiélago nipón.

Una vez los prueban los clientes suelen regresar, aseguró la portavoz, por lo que para 2013 el grupo espera llevar estos hoteles cabina tanto a otros lugares de Japón como al extranjero.

 

Indudablemente que no es válido pensar en este tipo de producto para nuestra región, si tenemos en cuenta  la disponibilidad de espacio del que disfrutamos aún en las ciudades más populosas, es muy interesante saber que el consumidor acepta espacios mínimos si fuera necesario. Y creo que es desde ese punto de vista, que junto a la creatividad, surge de la falta de espacio físico y de la necesidad de ofrecer tarifas reducidas, aparece en el mundo del alojamiento.

Hasta pronto,

MTServín

ESTAMOS TODOS EN EL MISMO BARCO, O NO?

PARA AUMENTAR LAS VENTAS 

 

Hay muchas maneras de aumentar las ventas sin incurrir en costos adicionales. Y aunque los enfoques pueden variar dependiendo de la industria y compañía, aquí van cinco que se puede aplicar a cualquier empresa:

1. Construiya confianza en el futuro
La confianza aumenta la productividad: Cuando los empleados están seguros de su futuro, su rendimiento es mejor. Pero en tiempos económicos difíciles, las personas tienden a ser afectados - lógicamente - acerca de su continuidad en el empleo.

No necesariamente significa que debe garantizar el empleo y probablemente no debería hacerlo pero puede tomar medidas para reforzar su confianza en la empresa, la industria, y el compromiso de la gerencia hacia a ellos.

2. Convierta a los líderes de ventas en entrenadores
Identificar a los líderes exitosos dentro del grupo de ventas y desarrolle maneras para que actúen como entrenadores con los miembros del equipo de ventas de otros. Los líderes podrán disfrutar del reconocimiento que reciben de compartir sus técnicas de ventas especiales y las mejores prácticas. Y los demás miembros del equipo serán capaces de utilizar los consejos para aumentar sus ventas.

Además, durante este proceso, debe buscar técnicas de ventas o consejos que tienen aplicación a nivel mundial y cuando las encuentre, presentelas al equipo de ventas y por

supuesto, otorgue el crédito a los líderes de ventas.

3. Logre procesos más eficientes
Recuerde centrarse en las técnicas que se saben cada vez más eficientes del proceso de venta. ¿Tiene la empresa la estrategia de ventas? Algunos de los mayores logros en el aumento de las ventas provendrá de la mejora o racionalización del proceso de ventas, así que asegúrese de que sus políticas permitan a los representantes de ventas lograr la venta, mientras pasan la menor cantidad de tiempo posible delante del cliente.

Algunas buenas prácticas:

·         Facilite a los ejecutivos de ventas de opciones de precios por ejemplo, para que no tengan que esperar  aprobación de de sus superiores para cerrar ventas que no responden exactamente a los precios de listas o tarifas.

·         Cuente con una línea directa o “hot line” a fin de colaborar con sus representantes de ventas y que elos obtengan respuestas rápidas a sus consultas.

·         Asegúrese de que no falten los folletos u otros materiales necesarios para lograr  ventas.

4.Levante la moral
La moral es similar al nivel de confianza: Un equipo de ventas con la moral alta siempre supera a uno con la moral baja, logrando mejores resultados con menos recursos y una mejor actitud.
La moral del equipo fuerte es el resultado de una buena gestión. Aquí hay algunos pasos que puede tomar para elevar la moral:
• Sea digno de confianza, siempre cumpla su palabra.
• Expresar con palabras y acciones su preocupación por el bienestar de su equipo de ventas.
• Demuestre compromiso con la excelencia en todos los aspectos del negocio.

5. Fomente el trabajo en equipo
Los individuos con un equipo hacen más trabajo en menos tiempo que las personas que trabajan en un entorno de “non team”. Los miembros del equipo se interesan en el resultado de sus compañeros y en el resultado de su actuación conjunta.

Para fomentar el trabajo en equipo, debe crear un ambiente en el cual los individuos se preocupan unos de otros y del rendimiento del grupo. Evite el favoritismo y reconozca el trabajo en equipo.

Por ejemplo: Ofrezca un premio al trabajo en equipo, con el ganador seleccionado por el voto popular de toda la fuerza de ventas y,  asegúrese de explicar con claridad lo que la persona hizo para obtener el reconocimiento.

Además, recuerde que el trabajo en equipo y la moral tienden a ir de la mano. Utilice las mismas técnicas para reforzar el trabajo moral y para el trabajo en equipo.

Comentario final: no importa cuan pequeño sea el equipo si es un equipo! 

Hasta cualquier momento!

MTServín

GEOLOCALIZACION

Entre las novedades en marketing, ya en el 2011 comenzó a ser realidad una de las grandes predicciones del marketing: la geolocalización. Debido, principalmente, a que a las marcas ya no les basta trabajar con estudios sociodemográficos.   

Esta herramienta permite enviar mensajes altamente personalizados.

Los teléfonos móviles se han convertido en parte vital de los consumidores. Dicha herramienta proporciona un canal en el que las marcas se conectan con sus consumidores de múltiples maneras.

Sin embargo, se corre el riesgo de que las campañas de marketing móvil puedan ser consideradas "intrusivas" por los consumidores si los anunciantes las realizan en mal momento. Pero no. Todo parece indicar que son los mismos clientes los que apoyan esta tendencia. Los usuarios son los que, libremente, comparten sus intereses y localización evitando esta percepción de las empresas.

Otra de las ventajas de este tipo de marketing es un mejor ROI (retorno de la inversión), llegando a la audiencia deseada que está en determinado sitio, lo que evita malgastar recursos en personas que no estarían interesadas en adquirir tus productos, como sucede en la actualidad.
Además, se pueden ofrecer distintos productos o experiencias a diferentes usuarios. Los paquetes de televisión digital, por ejemplo, serían capaces de realizar el compendio de canales "perfecto" para cada persona. El cliente terminaría viendo únicamente lo que le interesa.

Por otro lado, la integración entre geolocalización y comunidades sociales puede incrementar la efectividad de esta publicidad produciendo recomendaciones entre los mismos amigos.
Con ello, se practica además cierta "fidelidad" a la marca por parte de los usuarios de móviles y comunidades online.

Redes sociales y ofertas 

Gracias a la geolocalización nace, por ejemplo, nace en tiempo real la posibilidad de enviar a los consumidores cupones de descuento y promociones en función del lugar en el que se encuentre y generará ventas además de imagen de marca.
Varios comerciantes han tomado la decisión de asociarse con plataformas (redes) de geolocalización, como "Foursqueare", "Yelp" y "Facebook Places" para ofrecer descuentos u otro tipo de incentivos a los clientes que revisan su dispositivo móvil cuando ingresan a la tienda. Dichos servicios se aprovechan de la tecnología de posicionamiento global integrado en muchos teléfonos.

La tienda Sports Authority, regaló gift cards a aquellos compradores que utilizaron sus smartphones para checar a través de la red social Foursqueare y "twitear" información sobre la tienda en la que se encuentran.
Según el portavoz de Foursquare, Gleason Erin, "los servicios de localización son especialmente valiosos porque permiten que las empresas puedan llegar a sus clientes justo cuando estén listos para hacer una compra. Es entonces cuando pueden golpearlos con una oferta especial!

Habrá que ir pensando en esto...

MTServín